電腦災難（三）之我的螢幕會吃便當

致Mozo 客服部 您好：

我的螢幕機型為f701, 註冊卡號碼為xxxxxxxxx。

此機為去年中所購, 約兩個月前, 我因使用mac mini的dvi 輸出會有色偏的問題而至貴公司維修部要求修護, 當時解釋是此機型的晶片與mac mini 不相容。因為d-sub輸入沒問題, 於是我也將就使用。

但日前發現, 真正的問題是, 當此機同時接上d-sub與dvi 輸入端接至不同電腦時, 使用dvi的那台電腦會被燒壞, 是的, 燒壞！！！！

這台螢幕燒壞了我兩張pc顯卡和兩台mac mini的顯卡！

我一直以為是我運氣不好, 但昨天將剛修好的mac mini (對, 送修原因為色偏）拿回家, 原來dvi顯示全無問題, 心中應幸此後天下太平, 但是當我將螢幕的d-sub接上pc上時, 螢幕立刻顯示無訊號,然後我拔掉d-sub接頭, 來自mac dvi的顯示又變成色偏, 這表示我的mac mini 又故障了！

而去年我也一疑惑為何我的新pc連換兩張全新顯卡, dvi都無法正常顯示。如今真相大白, 貴公司的這款機型居然會燒壞顯卡。

貴公司的使用手冊沒有提到這款螢幕的dvi與d-sub 同時接上電腦會導致顯卡故障。上次去貴公司維修部, 工程師也沒提這個問題。

當然,我這台mac mini還在保固期, 帶到商家那, 他們理應再度為我更換顯卡, 但是我該如何向他們說明問題出在貴公司的螢幕會燒壞顯卡？

請給我一個解釋。

使用者 jeph