政府機構網站的「無障礙」邏輯

我所在的公司前陣子接到某政府單位的網頁製作需求單,上頭要求得符合行政院研究發展考核委員會所公佈的”「無障礙網頁開發規範」”:http://www.gov.tw/activity/enable/index_3.htm,十分奇妙的是,他們同時又希望這個網站要參考”Nike”:http://www.nike.com.tw。
「無障礙網頁開發規範」的目的是要讓身心障礙也能方便上網頁瀏覽,但Nike這種用一大堆flash的網站,別說身心障礙人士,連一般人上站都障礙重重。像我使用Mac+Firefox,Nike站的某些選項根本點不進去。
如果你想到”台北捷運局”:http://home.trtc.com.tw/HOME92/home.asp查路線,一進站就會被強迫聽一個”小朋友唱”:http://home.trtc.com.tw/web/download//title02.wav:「經過你的手,讓彼此性交流 ….」,被嚇一跳之餘,還找不到地方可以關掉音樂。在煩死人的音樂和花里八糟的版面中好不容易找到「捷運路線導覽系統」,點進去,抱歉,你少裝外掛,動不了。
而”中正國際機場”:http://www.cksairport.gov.tw/CKSchi/index.jsp的網頁就更不用說了,用firefox完全無法正常顯示,它的頁底也很大方告訴你:請用IE 5.0以上版本瀏覽(也就是其他瀏覽器恕不負責)。而這個網頁可是經過「AAA無障礙」認證的。
如果連身心正常的人都無法正常使用,「無障礙網頁開發規範」到底能服務誰?
政府網站的功能,理論上,本來就是讓民眾可以快速查到想要的資訊,辦好事情。就像我進了戶政事務所只想快快找到戶籍謄本哪裡辦,拿到需要的東西然後滾回家,並不希望這個地方像兒童樂園一樣讓我在裡面耗一整天。
以其他國家來說,像”加拿大政府的網站”:http://www.canada.gc.ca/main_e.html視覺設計上,各單位都長一個模樣,但是資訊在哪裡分明清楚,你不會迷路,不會被閃來閃去的圖示干擾,也不會因為使用非IE 瀏覽器而被拒絕讀取。

“政府機構網站的「無障礙」邏輯” 有 8 則迴響

  1. 我發現台灣的政府單位在製作網站真的很缺乏無障礙的概念
    (或者應該說承包政府網站製作的網頁工作室?)
    之前不是說過中時電子報的記者來問我
    可不可以在我的網站上間接宣傳農委會的活動
    因為他們辦農委會的大學生徵文活動網頁
    就是整座都用FLASH搞的(也不知道是農委會搞的網頁還是中時電子報)
    總之就是很糟糕
    我MSN第一個就跟該編輯說
    “用FLASH網站就是失敗的第一步………”

  2. 你回台灣了?
    我們學校也被要求做無障礙網頁。為了這個,我還去陽明山上過課。
    可是我沒有把它做出來。一個A也沒拿到。
    確實是個挺無趣的東西吧。

  3. 政府的認證不都是開玩笑的東西?拿來照做不是等死囉?

  4. 官員們形容的方式永遠只有
    1.我們要像 XX 網站那樣 炫/受歡迎
    2.我們不要像 OO 網站那麼 醜/難用
    3.我們要符合無障礙網頁同時要有很多 flash

  5. “最佳瀏覽模式是1024*768解析度 建議使用IE5.0以上版本瀏覽器閱覽”
    只要看到這種文字就知道沒怎麼用心在做”無障礙”
    逛遍各大網站BBC,CNN…沒有一個是寫上這句話的,基本上作一個網站就是要考慮”全部”,而不是”大部分”的使用者,台灣許多政府網站根本是糟的可以,唉不知道是專業的不夠專業,還是我們沒請到專業…

  6. 唉,看了公部門網站上關於無障礙網頁的常串規則,頭昏眼花。
    我還是不知道標準無障礙網頁是不是真的就是無障礙??

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